Problemy i wyzwania
Współpracę rozpoczęliśmy od cykli warsztatów, w czasie których zdiagnozowaliśmy główne problemy, wyzwania oraz potrzeby klienta i przyszłych użytkowników nowej strony. W ten sposób zdiagnozowaliśmy główne przeszkody, które stały do skutecznej realizacji projektu:
Dezorientacja kontrahentów
Dotychczasowa strona łączyła w sobie działalność trzech filarów firmy: AiFO HVACR, AiFO Produkcja i AiFO Components. To powodowało zakłopotanie wśród użytkowników i mało intuicyjną nawigację po witrynie. Dlatego w odpowiedzi na to wyzwanie klient postanowił zlecić stworzenie nowej strony internetowej dla AiFO Components.
Funkcjonalna strona wizerunkowa
Podstawą działań miało być stworzenie nowej strony internetowej, która będzie pełniła funkcję wizerunkową. Musiała być ona użyteczna i funkcjonalna dla użytkowników oraz nawiązywać stylistycznie do portalu z systemem transakcyjnym B2B. Ponadto AiFO zależało na podkreśleniu wartości firmy, czyli byciu jednocześnie producentem i dystrybutorem.
Poprzednia wersja strony
Zwiększenie ruchu na stronie z systemem transakcyjnym
Głównym wyzwaniem dla designu strony wizerunkowej było zwiększenie liczby przekierowań do systemu transakcyjnego (b2b.aifo.pl). Tam odbywa się główna sprzedaż asortymentu przedsiębiorstwa.
Poprawa architektury treści
Niektóre podstrony miały dużo wartościowej treści, lecz nie była przedstawiona w atrakcyjnej formie. Należała do niej m.in. sekcja dla branży produkcyjnej – kluczowej grupy docelowej Klienta. Dlatego architektura treści wymaga poprawy.
Brak możliwości swobodnej edycji treści
Każda zmiana na dotychczasowej stronie internetowej powodowała długi proces poprawiania przez dostawcę. To powodowało frustrację u klienta i brak możliwości szybkiego reagowania np. na zmiany rynkowe.
Nasze rozwiązania
Pracę projektową rozpoczęliśmy od stworzenia mapy oraz makiety strony. Zostały przygotowane we współpracy klienta, specjalisty UX oraz konsultanta marketingowego SellWise, który współpracując wcześniej z klientem, pomógł jeszcze skuteczniej określić potrzeby potencjalnych klientów i rynkowe realia. Takie połączenie sił pozwoliło stworzyć jeszcze lepszą makietę nowej witryny.
Zbudowanie wizerunku zgodnego z wartościami firmy
Głównym celem projektu było przedstawienie wartości marki za pomocą nowej strony WWW. Szeroka oferta, kompleksowość usług i zaplecze technologiczne miały zostać umieszczone w centrum komunikacji. Wspólnie z bieżącą optymalizacją SEO miało to zachęcić klientów do rozpoczęcia współpracy z AiFO poprzez rejestrację w systemie transakcyjnym. Według tych wytycznych najpierw uporządkowaliśmy architekturę treści, a następnie stworzyliśmy design strony oparty na zasadach UX, który zapewnił maksymalną funkcjonalność i użyteczność strony internetowej oraz lepsze doświadczenia użytkowników.
Nowa strona internetowa
Skuteczne przekierowania
Nowa witryna musiała skoncentrować uwagę i angażować odwiedzających do bezpośredniej konwersji – założenia konta na jednej z platformy należących do przedsiębiorstwa:
- system transakcyjny dostępny pod adresem (b2b.aifo.pl),
- Strefa Konstruktora – platforma B2B.
W tym celu zaprojektowaliśmy architekturę informacji w taki sposób, aby wyróżnić ważne elementy styku marki z odbiorcą: skuteczne CTA wraz z formularzem kontaktowym, zachęcającymi do rejestracji w systemie transakcyjnym oraz przesyłania zapytań produktowych. Tak powstało intuicyjne przekierowanie do obu platform B2B.
Swobodna edycja treści przez klienta
Teksty, zdjęcia, filmy z YouTube, tabele ze specyfikacjami technicznymi. To wszystko musiało być łatwe w edycji z punktu widzenia klienta za pomocą PageBuildera prostego w obsłudze. W tym celu utworzyliśmy zupełnie nowy panel strony internetowej, aby umożliwić łatwe i szybkie zarządzanie treścią jej administratorom.
System CMS WordPress spełnił wszystkie oczekiwania klienta w zarządzaniu treścią na jego nowej stronie. Użycie wygodnych narzędzi WPBakery Page Builder i kreatora Elementor znacznie usprawniło dostosowywanie jej do wymagań. Do tego wysoka gwarancja bezpieczeństwa i regularne aktualizacje to niewątpliwe zalety WordPress, dzięki czemu ograniczyliśmy wystąpienie wielu problemów w procesie wdrażania.
Przedstawienie obszarów działalności
Poza funkcją wizerunkową skala działalności firmy musiała zostać również odpowiednio skategoryzowana i tym samym w czytelny sposób przedstawiona użytkownikom. Dzięki temu potencjalny klient szybciej i bardziej intuicyjnie dotrze do potrzebnych mu informacji. W celu realizacji tych założeń wszystkie strony zostały wykonane zgodnie ze standardem RWD (Responsive Web Design), dzięki czemu projekt będzie w pełni funkcjonalny i przejrzysty na dowolnym urządzeniu – w tym na smartfonach i tabletach. Nie ograniczyliśmy również dostępu do strony dla potencjalnych klientów z zagranicy. Dzięki wykorzystaniu geolokalizacji użytkownikowi automatycznie wyświetlana jest polska lub angielska wersja językowa.
Dodatkowo Klientowi zależało, aby strona internetowa pozostała w spójności z obowiązującą identyfikacją wizualną mimo braku księgi znaku. Dotyczyło to głównie logotypu AiFO, które nie zostało zmienione. Zaprojektowaliśmy również stopkę strony (footer) z uwzględnieniem najważniejszych linków (tzw. skrót zawartości strony), mapą Google, linkowaniem do kanału social media, danymi kontaktowymi oraz podstroną Praca (podlinkowana do zewnętrznego systemu eRecruiter). Strona posiadała również narzędzia do analityki, które pozwalały mierzyć ruch w poprawny sposób i optymalizować działania.
Rozwiązanie
Przejście przez warsztaty konsultacyjne razem z Klientem pozwoliły lepiej określić potrzeby i wymagania. Zdefiniowaliśmy wspólnie również wyzwania i ewentualne problemy w dalszych fazach projektu.
Podsumowanie
Wdrożony projekt pozwolił AiFO uzyskać stronę, rozwiązująca ich główne problemy. Potencjalni klienci mogą od tej pory w łatwy sposób sprawdzić samodzielnie ofertę firmy, która jednocześnie buduje pozytywny wizerunek poprzez uporządkowaną i atrakcyjną witrynę WWW. Dzięki dobrej komunikacji z Klientem, który dostarczył wysokiej jakości materiały graficzne, uzyskany efekt okazał się jeszcze lepszy. Z kolei kompleksowy zestaw działań umożliwił nowym użytkownikom łatwiejsze odkrycie pozostałych stron AiFO – transakcyjnej oraz Strefy Konstruktora. To wszystko uzyskaliśmy przy zachowaniu wysokiej wydajności i responsywności na dowolnym typie urządzeń.
Dzięki stałej opiece konsultanta SellWise na bieżąco są omawiana kluczowe wskaźniki z analityki, co przekłada się na wyższą efektywność działań marketingowych podejmowanych przez AiFO.
Zaplanuj swój
marketing
Szukasz pomysłu na kampanię marketingową w Twojej firmie? Chcesz pozyskać jakościowe leady B2B?
W czasie krótkiej, bezpłatnej konsultacji, porozmawiamy o dotychczasowych działaniach marketingowych i omówimy rozwiązania, które mogą przynieść rezultaty w Twojej firmie. Jeżeli dojdziesz do wniosku, że mają sens, pomożemy Ci w ich wdrożeniu.
