Czy YouTube ma sens w Twojej firmie? Checklista na podstawie kanałów, które prowadzimy.

YouTube ma sens w Twojej firmie, jeśli spełniasz choć jeden z czterech warunków: masz długi proces zakupu, masz handlowców jeżdżących do klientów, sprzedajesz produkt fizyczny albo prowadzisz działania marketingowe, które można redystrybuować.

Nie trzeba spełniać wszystkich naraz. Poniżej opiszę każdy z warunków na przykładach kanałów, które prowadzimy dla klientów.

Czy Twoja firma ma długi proces zakupu?

Jeśli klient potrzebuje czasu i wielu informacji, zanim podejmie decyzję zakupową, YouTube i Google (to jedna firma) są miejscem, w którym zada te pytania. Jeśli nie odpowiesz na nie Ty, odpowie ktoś inny i to on przejmie leada gotowego do zakupu.

Przykład z długim procesem zakupu to zakup hali przemysłowej. Zanim dojdzie do kontaktu z firmą, klient przechodzi przez etap, w którym szuka odpowiedzi na konkretne pytania:

• Ile kosztuje hala?
• Jakiej hali potrzebuję?
• Jakie ma być ogrzewanie?
• Jaką działkę wybrać pod halę?

Podobny mechanizm działa w usługach B2B o dłuższym procesie zakupu. Kanał naszego klienta „Lecimy z Planem”, działający w branży wyjazdów incentive dla firm, odpowiada działom HR na pytania w rodzaju „jak zaplanować wyjazd incentive” czy „7 kierunków incentive do 10 000 zł”. Proces zakupu takiej usługi angażuje kilku decydentów po stronie klienta, więc każdy z nich potrzebuje znaleźć odpowiedzi na te pytania i często szuka ich właśnie na platformie YouTube, zanim zapadnie decyzja.

Sygnał, że ten punkt Cię dotyczy: różni klienci zadają Ci te same pytania na różnych etapach rozmowy handlowej, zanim podejmą decyzję.

Czy handlowcy, którzy jeżdżą do klientów, sprzedają skuteczniej po pojawieniu się na YouTube?

Tak. Jeśli klient widział handlowca na wideo, zanim ten wejdzie do jego biura, skuteczność sprzedaży rośnie. Widz, który wcześniej obejrzał materiał z daną osobą, wchodzi w spotkanie z gotowym poczuciem znajomości i zaufania.

Przy jednym z kanałów o schodach drewnianych, które współtworzyliśmy, handlowiec pokazujący się w materiałach wideo niemal zawsze wygrywał kontrakt w porównaniu z handlowcem, który nie występował w żadnym filmie. To jeden z pierwszych mierzalnych efektów, jakie widzimy po uruchomieniu kanału: wzrost skuteczności sprzedaży bezpośredniej, zanim jeszcze pojawią się efekty czysto zasięgowe.

Sygnał, że ten punkt Cię dotyczy: Twój model sprzedaży opiera się na spotkaniach twarzą w twarz, a nie wyłącznie na transakcjach online.

Czy warto tworzyć wideo, jeśli sprzedajesz produkt fizyczny?

Tak, ponieważ wideo pokazuje to, czego nie da się przekazać na zdjęciu: ruch, dźwięk, skalę i proces. Przy produkcie fizycznym różnica między zdjęciem a materiałem wideo jest największa.

Na kanale „Dobrze się Składa” jeździmy po Polsce, pokazujemy domy szkieletowe, konstrukcję i przeprowadzamy testy wytrzymałościowe na żywo. Na kanale „Konstruktywnie o halach” pokazujemy hale od środka, sposób ogrzewania i detale, których nie sposób zmieścić w jednym zdjęciu. Ten sam mechanizm działa przy maszynach produkcyjnych i innych fizycznych produktach B2B: wideo pokazuje proces, zdjęcie pokazuje tylko stan końcowy.

Sygnał, że ten punkt Cię dotyczy: klienci pytają Cię „jak to wygląda w praktyce”, zanim zdecydują się na zakup.

Jak YouTube wspiera pozostałe działania marketingowe?

YouTube działa jako miejsce redystrybucji treści z innych kanałów marketingowych, bo materiał wideo lepiej konwertuje niż grafika i można go pociąć na krótsze formaty pod inne platformy. Jeden nagrany materiał zasila kilka kanałów naraz, zamiast wymagać osobnej produkcji pod każdy z nich.

Ponieważ YouTube i Google to jedna firma, kanał otwiera dodatkowe miejsca docelowe dla reklam, w tym możliwość wyświetlania się pod konkretnym, wybranym filmem. Jeśli w lejku marketingowym masz już newsletter, kampanie Google Ads, Meta Ads czy inne kanały płatne, kanał YouTube wypełnia część tego lejka bez konieczności tworzenia od zera osobnego kontentu pod każdy kanał.

Sygnał, że ten punkt Cię dotyczy: masz już kilka aktywnych kanałów marketingowych i szukasz jednego źródła treści do redystrybucji.