Jaki jest realny koszt strony internetowej, czyli czego nie widzisz w wycenie?

Z artykułu dowiesz się:

• dlaczego każda agencja inaczej wycenia zbudowanie strony internetowej
• jakie są etapy powstawania strony internetowej w AdWise
• ilu specjalistów jest potrzebnych do wykonania profesjonalnej strony internetowej
• ile może kosztować strona internetowa.

Gdy jedna agencja wycenia ten sam projekt strony internetowej na 20 000 zł, druga na 35 000 zł, a trzecia na 40 000 zł, trudno zrozumieć powody tak dużych rozbieżności.

Pierwsze, co nasuwa się na myśl to stawki godzinowe. W końcu agencje marketingowe mają różne struktury kosztów, prawda? Tak, ale to tylko część prawdy. Choć mało która agencja o tym mówi, różnice najczęściej wynikają z zakresu oferowanych usług i doświadczenia zespołu. Wszystko sprowadza się do tego, ile pracy będzie włożone w stworzenie strony internetowej oraz jakich i ilu specjalistów będzie nad nią pracować.

Tymczasem, jako właściciel firmy B2B przez małe detale możesz stracić dużo pieniędzy – niuansów w pracy nad stroną internetową jest tak dużo, że łatwo popełnić błąd i wybrać ofertę z największą liczbą znaków zapytania.

Rozwiązanie? W tym artykule pokażemy Ci, jak od środka wygląda nasz proces tworzenia stron www B2B. Rozłożymy go na czynniki pierwsze, abyś mógł ocenić, czy oferty na wykonanie strony internetowej, które leżą na Twoim biurku uwzględniają wszystko, co potrzebne, aby Twoja nowa strona www mogła sprzedawać.

Strona internetowa a marketing i sprzedaż B2B – nasze podstawowe założenia

Zaczynijmy od pytania: dlaczego klienci B2B nie kupują usług/produktów poprzez Twoją obecną stronę internetową? Często problem tkwi nie w jednym, a w kilku obszarach. Ignorowanie tych kwestii może sprawić, że nowa strona internetowa powtórzy te same błędy, zamiast je wyeliminować. A to w efekcie oznacza zmarnowany czas i zasoby.

Podczas projektowania strony jedną najważniejszych kwestii jest także uwzglednienie lejka marketingowego, procesu zakupu i Buyer Persony Twojej firmy. Każda organizacja B2B ma swoje unikalne procesy zakupowe i specyficzne grupy klientów, na których działają różne mechanizmy motywacyjne. W AdWise wychodzimy z założenia, że dopiero kiedy oprzemy projekt na solidnych danych analitycznych, możemy stworzyć stronę, która skutecznie przeprowadzi klientów przez cały proces zakupowy.

Dążymy także do tego, żeby Twoja nowa strona internetowa wyróżniała się wśród konkurencji – nie trochę, ale radykalnie. Chcemy, aby była charakterystyczna, atrakcyjna i wiarygodna, dzięki czemu Twoja marka będzie pierwszym wyborem w umysłach potencjalnych klientów, gdy będą potrzebować Twoich usług.

Czy bez tych założeń byłyby jakieś szanse na to, że stworzymy dla Ciebie stronę internetową, która sprzedaje? Prawdę mówiąc, byłyby dość niskie.

Dlatego, żeby trzymać się naszych założeń, pracujemy na specjalnym procesie, który sami stworzyliśmy. Przestrzeganie ustrukturyzowanej ścieżki działań sprawia, że każdy specjalista w AdWise bazuje na tych samych danych. Co więcej, nie tracimy elastyczności i w każdej chwili możemy nanieść szybkie korekty, jeśli są niezbędne. Dodatkowo, by upewnić się, że elementy strony, które budujemy są odpowiednio przemyślane, każdy z etapów kończymy dopiero wtedy, gdy zaakceptuje go klient.

Kto bierze udział w tworzeniu stron internetowych w AdWise?

W projekcie na stworzenie strony internetowej łącznie bierze udział sześcioro doświadczonych specjalistów. Są nimi:

• konsultant marketingu B2B, który odpowiada za zdefiniowanie celów strony internetowej
• project manager, który koordynuje proces tworzenia strony, zapewniając terminową realizację zadań i skuteczną komunikację między zespołem i klientem
• UX/UI designer, który jest odpowiedzialny za to, by strona była funkcjonalna, intuicyjna i atrakcyjna wizualnie dla konkretnych grup docelowych
• specjalista SEO, którego zadaniem jest dopasowanie fraz kluczowych do każdej z podstron i przygotowanie strony do dalszej optymalizacji
• copywriter, który odpowiada za napisanie przekonujących tekstów
• web developer, który jest odpowiedzialny za prawidłowe wdrożenie strony i całą techniczną warstwę projektu.

Etap 1. Warsztat ze struktury i mapy strony internetowej

Na początkowym etapie tworzenia strony internetowej B2B potrzebujesz kogoś, kto poświęci czas, by dowiedzieć się wszystkiego o Twojej firmie i wyzwaniach, z jakimi mierzą się Twoi klienci. Potrzebujesz kogoś, kto zgromadzi wiedzę o tym, co wyróżnia Twoją firmę i czyni ją lepszą od konkurencji. W AdWise taką osobą jest konsultant marketingu B2B, który m.in. pomoże Ci sformułować cele, jakie ma spełniać nowa strona internetowa (ale o tym za chwilę).

Z drugiej strony, potrzebujesz kogoś, kto zbada dostępne możliwości w zakresie projektowania i doradzi Ci optymalne rozwiązania. Potrzebujesz doświadczonego UX/UI designera, który zadba o to, by projekt strony był zgodny z nadrzędną strategią a jednocześnie wykorzystywał techniki, które pomogą przyciągnąć potencjalnych klientów do Twojej marki.

Właśnie dlatego każdy projekt strony www rozpoczynamy od warsztatu, na którym obecny jest klient i konsultant marketingu B2B. W trakcie warsztatu ustalamy cele, jakie strona ma osiągnąć i omawiamy strategię realizacji tych celów. Tutaj zapadają decyzje na temat tego, jakie podstrony i funkcjonalności są potrzebne. W trakcie planowania struktury i mapy strony analizujemy ścieżki użytkowników na stronie, ustalając działania marketingowe, które ich przyciągają oraz planując kolejne kroki ich interakcji.

Warsztat ze struktury i mapy strony internetowej to nie czas na szczegóły – tutaj koncentrujemy się przede wszystkim na tym, co strona internetowa ma osiągnąć i jak zamierzamy to zrobić.

Żeby etap ten przebiegał sprawnie, podzieliliśmy go na trzy części: spotkanie konsultanta marketingowego z klientem, pracę własną konsultanta marketingowego i ponowne spotkanie z klientem. W procesie tworzenia założeń uczestniczy również UX/UI designer z którym konsultant marketingowy konsultuje kluczowe założenia. Dzięki temu nowa struktura strony od samego początku jest przemyślana również pod kątem funkcjonalności.

Etap 2. Tworzenie makiety strony internetowej

Czas na kolejny etap, czyli tworzenie makiety strony internetowej. Na tym etapie ustalamy:

• co poszczególne podstrony mają prezentować
• jakie treści chcemy w nich zamieścić
• z jakich fraz kluczowych chcemy pozyskiwać ruch organiczny na konkretnych podstronach
• jakie dodatkowe elementy ma zawierać strona.

Nad makietą strony internetowej pracuje łącznie 3 specjalistów:

• UX/UI graphic designer
• copywriter
• specjalista SEO.

Każdy z nich bazuje na dokumentacji, która powstała w trakcie warsztatu. To etap ważny ze strategicznego punktu widzenia, ponieważ to czas na ustalanie szczegółów. Każda sekcja strony musi zostać dokładnie przemyślana, aby układ treści był logiczny i intuicyjny, a przy tym nie zaniedbać żadnych istotnych aspektów funkcjonalnych. I tak naprawdę dopiero po stworzeniu makiety strony internetowej okazuje się, ile jeszcze czeka nas pracy.

Przykład? Etap tworzenia makiety wygląda mniej więcej tak:

Tworzymy makietę strony głównej, na której zaplanowaliśmy wideo prezentujące działalność firmy, pokazujące park maszynowy i realizację zleceń. To oznacza, że musimy zorganizować sesję nagrań. Kontynuując pracę nad kolejnymi sekcjami, decydujemy się na umieszczenie referencji klientów w formie wideo oraz skróconych tekstów, co z kolei wymaga współpracy z klientami w celu zebrania tych referencji i nagrania wywiadów. Podstronę kończymy formularzem kontaktowym, gdzie musimy starannie dobrać odpowiednie pola, aby użytkownicy chętnie je wypełniali, a uzyskane dane były wartościowymi leadami. Równocześnie specjalista SEO pracuje nad dopasowaniem fraz kluczowych do wszystkich podstron, uwzględniając zarówno intencje tych fraz, jak i cele biznesowe klienta.

Etap 3. Opracowanie treści na stronę internetową

Sposób, w jaki postrzegana jest Twoja marka i sposób, w jaki chcesz żeby była postrzegana to dwie różne rzeczy?

Nowa strona internetowa daje Ci możliwość zaistnienia w umysłach potencjalnych klientów w nowy sposób. Właśnie tak podchodzimy do pisania treści na strony internetowe w AdWise. Za pomocą tekstu chcemy wywrzeć pożądany wpływ na użytkownikach, pokazujac od najlepszej strony to, co Twoja firma do zaoferowania. Copywriter wyspecjalizowany w pisaniu treści na strony www, wszystkie teksty opiera na wartościach ważnych dla Twojej grupy docelowej, sprawiając jednocześnie, że tekst jest przyjemny do czytania i przekonujący. Dzięki temu odbiorcy spędzają na stronie internetowej więcej czasu a co za tym idzie: prawodpodobieństwo konwersji jest większe. Lista zadań copywritera jest dość długa:

• Przeredagowanie propozycji wartości tak, aby wywierały większy wpływ, były konkurencjyne i wiernie odzwierciedlały mocne strony Twoich usług lub produktów
• Przygotowanie klarownej argumentacji przekonującej grupę docelową do podjęcia działania dla każdej z podstron
• Analiza makiety strony internetowej tak, aby nie zostały pominięte żadne istotne informacje
• Uzupełnienie i doprecyzowanie informacji o usługach i produktach, aby tekst był w pełni wiarygodny
• Dopasowanie stylu pisania do odbiorców
• Zoptymalizowanie tekstów – nasycenie ich odpowiednimi frazami kluczowymi
• Dodanie elementów, które mogą zwiększyć zaangażowanie odbiorców
• Dopracowanie i uproszczenie tekstu – usuwanie zbędnych słów i skomplikowanych zdań

I tak dalej…

Na etapie pisania treści na strony www ważna jest jeszcze jedna kwestia. Teksty na strony internetowe powinny być opracowane przed rozpoczęciem tworzenia layoutu graficznego. Często etap ten jest pomijany lub teksty są tworzone dopiero po zaprojektowaniu layoutu. Wtedy jednak może się okazać, że projekt nie pasuje do docelowych treści lub niektóre jego elementy nie wizualizują treści w odpowiedni sposób. Praca na “Lorem Ipsum” lub innych wypełniaczach tekstowych prowadzi do niespójności między treściami a projektem graficznym.

Etap 4. Tworzenie moodboardu

Klient i UX/UI graphic designer nie mogą sobie czytać w myślach, a słowa mogą nie być wystarczająco precyzyjne, by przekazać koncepcję projektu graficznego. Przykład? “Nowoczesna strona internetowa” – dla projektanta może to być strona z wieloma efektami specjalnymi pod kątem technologicznym, a dla klienta może to być po prostu elegancka strona z ograniczoną paletą kolorów.

Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z moodboardów, które pomagają wyrazić nasze pomysły w wizualny sposób. Moodboard pozwala nam dzielić się koncepcjami, które są werbalnie trudne do wyrażenia. To zestaw obrazów, które komunikują koncepcję projektu tak, abyś Ty i Twoi współpracownicy mogli sobie wyobrazić finalny efekt. Moodboard zawiera takie elementy jak:

• logo
• palety kolorów
• fonty
• grafiki i tła
• ikony
• menu i przyciski.

Moodboard nie jest równoznaczny z zaprojektowaniem strony internetowej, a jedynie przekazuje wizję projektanta. Dzięki niemu obie strony projektu: klient i projektant, mają wspólną wizję tego w jakim kierunku stylistycznym będzie podążać realizacja projektu graficznego. Wprowadzenie etapu tworzenia moodboardu pozwala uniknąć:

• niespójności wizualnej projektu wynikającej z różnic w zrozumieniu estetyki i kierunku stylistycznego między klientem a projektantem
• częstych i kosztownych zmian w projekcie, wynikających z braku jasnej wizji na początku
• projektu strony internetowej, który nie oddaje właściwego charakteru marki.

Etap 5. Projektowanie graficzne strony internetowej

W końcu – czas na zaprojektowanie warstwy graficznej projektu przez UX/UI designera.

To, co do tej pory było tylko suchymi informacjami, tabelkami i wykresami teraz zaczyna nabierać kolorów, kształtów i charakteru. Projekt powstaje zgodnie z ustalonymi wcześniej założeniami, dlatego nie ma tutaj miejsca na przypadkowo dobrane elementy. Ten etap w całości jest poświęcany na dopracowywanie szczegółów projektu: animacji, elementów interaktywnych, formularzy, ikon i układu podstron. Każdy detal jest starannie przemyślany. Zamieszczając docelowe treści w projekcie, skupiamy się także na CTA i formularzach kontaktowych, które projektujemy w ten sposób, aby przyciągały wzrok i zachęcały użytkowników do podjęcia działania.

Zawsze zaczynamy od projektowania podstron o wysokim priorytecie i sukcesywnie wysyłamy je do akceptacji klienta. Dzięki temu upewniamy się, że każdy szczegół wizualny i techniczny projektu jest właściwy. Podczas projektowania UX/UI graphic designer wykorzystuje potencjał dobrego designu, aby pomóc Twojej firmie przekonać do konwersji potencjalnych klientów. Na tym etapie istotna jest także rola web developera, który współpracuje z projektantem w kwestiach technicznych i dba o to, aby projekt był możliwy do wdrożenia.

Etap 6. Wdrożenie techniczne strony internetowej

Ostatnim etapem jest wdrożenie techniczne strony. Etap ten polega na implementacji layoutu graficznego wraz z wszystkimi funkcjonalnościami na serwerze.

W AdWise we wdrożeniu strony internetowej bierze udział aż trzech specjalistów:

• web developer
• UX/UI designer
• specjalista SEO.

Web developer jest odpowiedzialny za wdrożenie strony w oparciu o system zarządzania treścią CMS, który umożliwia łatwe i szybkie zarządzanie treścią jej administratorom. Specjalista SEO ma za zadanie sprawdzić, czy projekt pod kątem optymalizacji został wdrożony zgodnie z wytycznymi i najlepszymi standardami. Z kolei praca UX/UI designera polega na weryfikacji, czy wszystkie elementy strony finalnie zostały wdrożone dokładnie tak, jak były zaprojektowane.

Efektem tego etapu jest widok strony internetowej wraz z podstronami, funkcjonalnościami i wewnętrznymi linkami. Jednocześnie witryna jest zoptymalizowana pod kątem technicznym i dostosowana do urządzeń mobilnych.

Strona jest już gotowa, a Ty znasz nasze podejście do tworzenia stron www. Jeśli znalazłeś tutaj kwestie, o których wcześniej nie pomyślałeś, to znak, że nasz zespół potrafi dostrzegać przyszłe wyzwania. Nasze podejście oparte jest na bazie doswiadczeń we współpracy z firmami B2B oraz metodach i strategiach opracowanych przez Szymona Negacza w ramach Wise Selling System.

Strona internetowa B2B a działania marketingowe

Strona internetowa jest kluczowym elementem w całym systemie działań marketingowych każdej firmy B2B. Niezależnie od rodzaju podejmowanych działań marketingowych – czy to kampanii reklamowych, SEO, czy działań w mediach społecznościowych – ostatecznym celem jest skierowanie klienta na stronę internetową. Jeśli strona jest zbudowana właściwie, zwrot z inwestycji w działania marketingowe jest wyższy. Strona internetowa nie tylko pokazuje siłę organizacji, ale także jest pierwszym punktem styku klienta z marką i narzędziem do budowania zaufania użytkowników. Dlatego jest to najważniejszy element w całym marketingu B2B, a zarazem najważniejsza inwestycja marketingowa.

Dlaczego koszty projektów stron internetowych tak bardzo różnią się między agencjami?

Koszty wykonania strony internetowej różnią się w zależności od agencji. W jednym miejscu możesz otrzymać stosunkowo niską cenę, podczas gdy inna oferta może być wyższa nawet o kilkanaście tysięcy złotych. Jak to mówią – płacisz mniej, dostajesz mniej. W agencjach często zdarza się, że nad stronami internetowymi pracuje jedna lub dwie osoby, by obniżyć koszt jej wyprodukowania. Takie podejście często niestety rodzi problemy. Nie oszukujmy się: ani jeden, ani dwóch, ani nawet trzech specjalistów nie może znać się na wszystkim – strategii, UX/UI, copywritingu, SEO, analityce oraz wdrażaniu stron. Z kolei zaniedbania związane z tymi obszarami mogą prowadzić do:

• problemów z jakością np. z użytecznością strony lub braku przygotowania strony do optymalizacji
• konieczności poprawek np. w przyszłości mogą pojawić się dodatkowe koszty związane z optymalizacją techniczną i naprawą błędów w layoucie graficznym.

Co zrobić, aby strona www sprzedawała?

Nasza odpowiedź na to pytanie brzmi: konieczne jest to, aby strona była projektowana i wdrażana przez wszystkich niezbędnych specjalistów. Multidyscyplinarny zespół, w którym każdy członek jest wyspecjalizowany w swoim obszarze – od strategii, przez UX/UI, poprzez copwriting, SEO aż po programowanie – minimalizuje konieczność późniejszych poprawek i optymalizacji. Dzięki temu strona może szybciej generować leady i skutecznie przekształcać odwiedzających użytkowników w klientów. Optymalizacja wszystkich aspektów strony od samego początku zwiększa jej skuteczność.

Podsumowanie – Jaki jest realny koszt strony internetowej, czyli czego nie widzisz w wycenie

Każdego miesiąca prawie 30 milionów Polaków przegląda ponad 45 miliardów stron internetowych [2]. Aby wyróżnić się na tak przepełnionym rynku, osoby pracujące nad Twoją stroną internetową muszą opierać swoje działania na solidnych danych, a nie na intuicji. W AdWise wierzymy, że pełen potencjał firm B2B można wykorzystać tylko wtedy, gdy opieramy nasze działania na strategicznych wartościach i dogłębnej analizie Twojej firmy, usług i produktów. Dzięki temu każda warstwa projektu strony internetowej jest dopasowana do celów i założeń, co zwiększa szanse na skuteczne angażowanie potencjalnych klientów.

Strona internetowa jest najważniejszą inwestycją marketingową Twojej firmy, która może pochłonąć dużą część budżetu marketingowego. Kluczowe jest więc to, z kim zdecydujesz się współpracować w tym zakresie. Mamy nadzieję, że wgląd w nasz autorski proces na stworzenie strony www pomoże Ci wybrać właściwy zespół.

A jeśli Twoja firma B2B będzie potrzebować pomocy w zaprojektowaniu strony internetowej B2B, wiesz, gdzie nas znaleźć.

Źródła

[1] Zob. https://www.wpbeginner.com/research/web-design-industry-statistics-and-latest-trends/, dostęp 10.07.2024.

[2] Por. https://datareportal.com/reports/digital-2024-poland DataReportal – Global Digital Insights, dostęp 10 lipca 2024.

SPRAWDŹ POZOSTAŁE MATERIAŁY O MARKETINGU B2B  ➞