Ruch na stronie bez zapytań to częsty sygnał, że strona nie odpowiada na pytania klientów. Skuteczna strona sprzedażowa B2B nie powinna być tylko wizytówką firmy ani zbiorem informacji o jej ofercie. Ma odpowiadać na pytania potencjalnych klientów, prowadzić ich przez proces zakupowy i ułatwiać podjęcie decyzji o kontakcie lub zakupie. Jak stworzyć stronę sprzedażową B2B, która rzeczywiście wspiera sprzedaż? Należy zacząć od zrozumienia klientów, ich potrzeb, sposobu podejmowania decyzji oraz informacji, których szukają – także w wyszukiwarkach i narzędziach wykorzystujących sztuczną inteligencję.
Jak powinna wyglądać dobra strona internetowa, żeby sprzedawała?
Skuteczna strona sprzedażowa B2B powinna być zbudowana wokół potrzeb i procesu decyzyjnego klienta. Nie wystarczy przedstawić na niej firmy, zakresu usług i danych kontaktowych. Użytkownik powinien znaleźć odpowiedzi na pytania, które pojawiają się na różnych etapach procesu zakupowego.
Dobra strona sprzedażowa B2B:
- jasno wyjaśnia, co firma oferuje i dla kogo,
- pokazuje, jaki problem rozwiązuje produkt lub usługa,
- odpowiada na najważniejsze pytania i obiekcje,
- dostarcza dowodów wiarygodności,
- pokazuje, czym oferta różni się od alternatywnych rozwiązań,
- prowadzi użytkownika do kolejnego kroku,
- jest przygotowana pod SEO i widoczność w narzędziach wykorzystujących AI.
Jej struktura nie powinna więc wynikać z tego, jakie podstrony „powinny znaleźć się na stronie firmowej”. Powinna wynikać z tego, jak klient podejmuje decyzję o zakupie.
Dlaczego strona sprzedażowa B2B powinna być dopasowana do procesu zakupowego?
Proces zakupu w B2B rzadko zaczyna się od znalezienia konkretnego dostawcy. Zwykle zaczyna się od problemu.
Firma może potrzebować ograniczyć koszty, zwiększyć wydajność, wdrożyć nowe rozwiązanie technologiczne albo rozwiązać konkretny problem operacyjny. Dopiero później zaczyna szukać sposobu na jego rozwiązanie. Dlatego potencjalny klient może odwiedzić stronę firmy na długo przed tym, zanim będzie gotowy do kontaktu z handlowcem.
| Etap procesu zakupowego | Czego potrzebuje klient? | Co powinno znaleźć się na stronie? | Przykładowe CTA |
|---|---|---|---|
| Rozpoznanie problemu | Zrozumienia, z czym się mierzy i jakie są możliwe rozwiązania | Treści edukacyjne, odpowiedzi na pytania, artykuły, materiały eksperckie | Dowiedz się więcej |
| Poszukiwanie rozwiązania | Poznania dostępnych możliwości | Opis rozwiązania, usług lub produktu, zastosowania, korzyści | Sprawdź rozwiązanie |
| Porównywanie opcji | Konkretnych informacji pozwalających ocenić rozwiązania | Porównania, case studies, parametry, FAQ, przykłady realizacji | Zobacz realizację / Porównaj możliwości |
| Wybór dostawcy | Potwierdzenia, że firma jest odpowiednim partnerem | Opinie, doświadczenie, realizacje, informacje o procesie współpracy | Porozmawiaj z ekspertem |
| Decyzja zakupowa | Prostego sposobu na rozpoczęcie współpracy | Formularz, dane kontaktowe, jasna oferta, informacje o dalszych krokach | Umów konsultację / Zapytaj o ofertę |
Czego klient szuka na początku procesu zakupowego?
Na początku klient szuka przede wszystkim odpowiedzi na pytanie: jak rozwiązać mój problem? Nie musi jeszcze znać nazwy produktu ani wiedzieć, że potrzebuje właśnie Twojej usługi. Na tym etapie pomocne są treści edukacyjne, poradniki, materiały eksperckie czy odpowiedzi na podstawowe pytania związane z problemem.
Jak klient wybiera rozwiązanie?
Kiedy klient lepiej rozumie swój problem, zaczyna poznawać dostępne sposoby jego rozwiązania. Jeżeli oferta jest specjalistyczna, strona powinna wyjaśniać, na czym polega dane rozwiązanie, dla kogo jest przeznaczone, kiedy warto z niego skorzystać i jakie daje możliwości.
Jakich informacji klient potrzebuje przed kontaktem z firmą?
Na dalszym etapie procesu zakupowego rośnie znaczenie konkretnych informacji.
Klient może chcieć poznać:
- zakres usługi,
- parametry produktu,
- sposób realizacji,
- czas wdrożenia,
- wymagania techniczne,
- doświadczenie dostawcy,
- przykłady realizacji,
- ceny lub sposób wyceny.
Im bardziej skomplikowany produkt lub usługa, tym więcej informacji może być potrzebnych przed pierwszym kontaktem.
Co przekonuje klienta B2B do wyboru konkretnego dostawcy?
Na końcowym etapie decyzji kluczowe znaczenie mają przede wszystkim informacje pozwalające ocenić ryzyko współpracy. Pomocne są tutaj case studies, referencje, konkretne dane, doświadczenie zespołu, informacje o procesie realizacji czy odpowiedzi na najczęstsze obiekcje.
Strona powinna pokazać nie tylko co firma sprzedaje, ale również dlaczego potencjalny klient może jej zaufać.
Jak dobrać CTA do etapu procesu zakupowego?
Nie każdy użytkownik, który odwiedza stronę, jest gotowy na rozmowę z handlowcem.
Osoba, która dopiero poznaje problem, może chcieć przeczytać artykuł. Ktoś analizujący konkretne rozwiązanie może potrzebować szczegółowego opisu produktu. Klient gotowy do zakupu może natomiast oczekiwać formularza kontaktowego lub możliwości otrzymania wyceny.
Dlatego strona sprzedażowa B2B może potrzebować różnych CTA (wezwań do działania), dopasowanych do intencji użytkownika. Przyciski CTA powinny mieć kontrastujący kolor i być dobrze widoczne na stronie.
Jak określić grupę odbiorców strony sprzedażowej?
Określając grupę docelową na swoją stronę internetową, trzeba pamiętać, że nie każda osoba, która ją odwiedza jest decydentem i podejmuje ostateczną decyzję. Strona może być oceniana jednocześnie przez specjalistę, managera, dział zakupów i zarząd. Każda z tych osób szuka innych informacji, dlatego układ strony czy jej treści muszą być dopasowane do całej Twojej grupy docelowej.
Jakie pytania klientów powinny znaleźć się na stronie?
Treści warto budować wokół rzeczywistych pytań, które pojawiają się w procesie zakupowym. Mogą dotyczyć między innymi ceny, sposobu działania produktu, czasu realizacji, wdrożenia, zakresu usługi, gwarancji, efektów czy różnic między dostępnymi rozwiązaniami.
To właśnie takie pytania mogą później stać się podstawą zarówno dla treści na stronie, jak i materiałów wspierających SEO oraz GEO.
Jak zaplanować strukturę strony sprzedażowej?
Architektura informacji powinna wynikać z potrzeb użytkownika. Nie ma jednej uniwersalnej struktury dla każdej firmy B2B. W jednym przypadku najważniejsza będzie rozbudowana sekcja produktowa, w innym case studies, a jeszcze w innym szczegółowy opis procesu współpracy.
Najważniejsze jest to, żeby użytkownik mógł znaleźć odpowiedź na swoje pytanie bez konieczności przedzierania się przez informacje, które nie mają znaczenia z jego perspektywy.
Dlaczego tworzenie strony internetowej to często seria przypadków?
Tworzenie strony internetowej często zaczyna się od listy życzeń:
- „Potrzebujemy nowej strony”.
- „Dodajmy zakładkę o usługach”.
- „Konkurencja ma takie menu, więc my też powinniśmy je mieć”.
- „Na stronie głównej dajmy nasze wartości”.
- „Tutaj wrzućmy zdjęcie zespołu”.
Problem w tym, że kolejne decyzje podejmowane bez szerszego kontekstu szybko zamieniają proces tworzenia strony w serię przypadków.
Jedna podstrona powstaje, bo ktoś uznał, że „warto ją mieć”. Kolejna dlatego, że znajduje się na stronie konkurencji. Treści są pisane dopiero po przygotowaniu makiety, a CTA pojawiają się tam, gdzie akurat zostało miejsce. W efekcie powstaje strona, która może być estetyczna i technicznie poprawna, ale niekoniecznie pomaga klientowi podjąć decyzję. Dlatego warto odróżnić przypadkowe sugestie od tych, które faktycznie pełnią rolę narzędzi marketingowych.
Jak stworzyć stronę sprzedażową B2B krok po kroku?
Proces tworzenia strony sprzedażowej B2B można podzielić na kilka etapów:
- Poznaj klientów i ich proces zakupowy.
- Określ grupy odbiorców i osoby uczestniczące w decyzji.
- Zidentyfikuj pytania, potrzeby, obiekcje, zachowania użytkowników i swoich klientów.
- Zaplanuj architekturę informacji.
- Przygotuj treści sprzedażowe i edukacyjne.
- Zaplanuj CTA i ścieżki konwersji.
- Zaprojektuj UX oraz warstwę wizualną.
- Zadbaj o SEO i GEO.
- Wdróż stronę i optymalizuj ją na podstawie danych.
Dopiero po przejściu tych etapów warto finalizować wygląd strony, a następnie uwzględnić ją w lejkach marketingowych i działaniach w social mediach itd.
Jak przygotować treści strony sprzedażowej B2B?
Treści strony sprzedażowej powinny przede wszystkim odpowiadać na pytania klientów i wspierać ich w podejmowaniu decyzji. Dodatkowo treści powinny być spójne z przekazem promującym markę, a np. nagłówki powinny szybko przedstawiać korzyści dla klienta. Nie oznacza to jednak, że każda sekcja powinna być długa. Wręcz przeciwnie. Użytkownik skanuje stronę wzrokiem w kilka sekund.
Warto wykorzystać:
- opisy produktów i usług,
- odpowiedzi na FAQ,
- case studies,
- dane i liczby,
- porównania,
- materiały eksperckie,
- informacje o procesie współpracy,
- odpowiedzi na obiekcje klientów.
Im bardziej konkretna i uporządkowana jest informacja, tym łatwiej ją zinterpretować – zarówno człowiekowi, jak i modelom językowym.
Jakie informacje na stronie są przydatne dla modeli językowych?
Modele językowe potrzebują informacji, na podstawie których mogą zbudować odpowiedź. Ogólne hasła w rodzaju „kompleksowe rozwiązania dla biznesu” niewiele mówią.
Największą wartość mają treści odpowiadające na rzeczywiste pytania użytkowników i oparte na konkretnych informacjach.
W przypadku firmy B2B mogą to być:
- szczegółowe strony usług i produktów,
- odpowiedzi na często zadawane pytania,
- poradniki,
- porównania rozwiązań,
- case studies,
- dane dotyczące realizacji,
- informacje o procesie współpracy,
- materiały eksperckie.
Warto również unikać ogólników. Zamiast pisać, że firma „oferuje kompleksowe rozwiązania dla biznesu”, lepiej konkretnie wyjaśnić, jakie rozwiązania oferuje, komu i w jakich sytuacjach pomagają.
Przykłady, jak zamienić ogólne hasła na informacje, które zrozumie zarówno klient, jak i model językowy:
| Zamiast ogólnika | Napisz konkretnie (przykładowe sformułowania) |
|---|---|
| „Kompleksowe rozwiązania dla biznesu” | „Projektujemy i wdrażamy linie pakujące dla producentów żywności” |
| „Indywidualne podejście” | „Przed wyceną analizujemy linię produkcyjną na miejscu u klienta” |
| „Profesjonalny zespół” | „Projekt prowadzi inżynier z doświadczeniem w Twojej branży, który jest Twoim stałym kontaktem” |
| „Szybka realizacja” | „Wdrożenie trwa 6–8 tygodni od akceptacji projektu” |
| „Wysoka jakość” | „Każda maszyna przechodzi test odbiorczy z udziałem klienta przed wysyłką” |
Jak UX i design wpływają na sprzedaż strony B2B?
Dopiero kiedy znamy grupę docelową, proces zakupowy, potrzeby klientów i architekturę informacji, przychodzi czas na UX i design. Design strony sprzedażowej B2B nie powinien być celem samym w sobie. Jego zadaniem jest ułatwiać odbiorcy zrozumienie oferty, odnalezienie potrzebnych informacji i wykonanie kolejnego kroku.
UX pomaga przełożyć wiedzę zebraną na wcześniejszych etapach na doświadczenie użytkownika. Dzięki temu potencjalny klient może łatwiej znaleźć interesujące go informacje, zauważyć odpowiednie CTA i przejść do kolejnego etapu procesu zakupowego.
Dobrym przykładem może być sposób przedstawienia bezpłatnej konsultacji. Zamiast wyłącznie opisywać ją tekstem, można wykorzystać element wizualny, który od razu sugeruje jej charakter. Jeżeli obok informacji o konsultacji pojawia się telefon, użytkownik może od razu zrozumieć, że chodzi o konsultację telefoniczną. Należy przy tym pamiętać, że minimalizm w designie poprawia czytelność i użytkowość strony. Nie ma więc sensu przeładowywać strony zbyt wieloma kolorowymi elementami.
Tego typu zabiegów może być w designie znacznie więcej. Ważne jest jednak, żeby wynikały z wcześniejszych decyzji strategicznych. Sam design nie powinien być więc punktem wyjścia do tworzenia strony sprzedażowej.
| Element strony | Rola w procesie zakupowym |
|---|---|
| Jasny komunikat na początku strony | Pozwala szybko zrozumieć, czym zajmuje się firma i dla kogo jest oferta |
| Rozbudowane opisy oferty | Odpowiadają na pytania klientów będących na etapie analizy rozwiązania |
| Case studies | Pokazują zastosowanie rozwiązania w praktyce |
| Opinie i referencje | Budują wiarygodność dostawcy |
| FAQ | Odpowiada na najczęstsze pytania i obiekcje |
| CTA | Wskazuje użytkownikowi kolejny krok |
| Formularz kontaktowy | Ułatwia przejście od zainteresowania do kontaktu |
| Nawigacja | Pomaga użytkownikowi szybko znaleźć potrzebne informacje |
Czy SEO i GEO można połączyć na jednej stronie?
Tak. Nie trzeba tworzyć osobnej strony dla Google i osobnej dla narzędzi AI. Google wprost pisze, że dotychczasowe dobre praktyki SEO nadal mają zastosowanie w AI Overviews i AI Mode oraz że nie ma osobnego zestawu wymagań SEO dla AI.
Dobrze zaplanowana architektura informacji, wartościowe treści, jednoznaczne odpowiedzi, dane potwierdzające doświadczenie firmy oraz jasne opisanie oferty mogą wspierać zarówno klasyczne SEO, jak i widoczność w generatywnych wynikach wyszukiwania.
Różnica polega przede wszystkim na tym, że w przypadku GEO szczególnie istotne staje się to, czy strona dostarcza jasnych informacji, które można wykorzystać do stworzenia odpowiedzi na konkretne pytanie użytkownika.
| Obszar | SEO | GEO / wyszukiwanie z wykorzystaniem AI |
|---|---|---|
| Cel | Widoczność strony w wynikach wyszukiwania | Zwiększenie szans na wykorzystanie informacji ze strony w odpowiedziach AI |
| Treści | Odpowiadają na potrzeby użytkowników i intencje wyszukiwania | Powinny jasno i konkretnie odpowiadać na pytania |
| Struktura | Logiczna hierarchia nagłówków i treści | Czytelna struktura ułatwiająca zrozumienie informacji |
| Informacje o firmie | Oferta, usługi, produkty, lokalizacja, dane firmy | Jednoznaczne informacje o tym, czym zajmuje się firma i dla kogo pracuje |
| Pytania klientów | Frazy i tematy związane z intencjami wyszukiwania | Konkretne pytania i odpowiedzi, które mogą być wykorzystane jako źródło informacji |
| Dane i fakty | Wspierają jakość i wiarygodność treści | Ułatwiają modelom zrozumienie oferty i kontekstu |
| Linkowanie | Pomaga wyszukiwarkom odkrywać i rozumieć strony | Pomaga uporządkować informacje i wskazać zależności między tematami |
Ile kosztuje stworzenie strony sprzedażowej B2B?
Koszt stworzenia strony sprzedażowej B2B zależy przede wszystkim od zakresu projektu, liczby i złożoności podstron, ilości potrzebnych treści, poziomu personalizacji oraz zakresu prac strategicznych, UX, designu, developmentu i SEO.
Poniżej znajdziesz elementy, które najczęściej decydują o wycenie.
| Element projektu | Co obejmuje | Kiedy podnosi koszt |
|---|---|---|
| Prace strategiczne | Analiza procesu zakupowego, grup odbiorców, pytań i obiekcji klientów | Gdy w decyzji uczestniczy kilka osób i każda szuka innych informacji |
| Architektura informacji | Struktura podstron, ścieżki użytkownika, rozmieszczenie CTA | Przy rozbudowanej ofercie i wielu grupach odbiorców |
| Treści | Copy sprzedażowe, opisy usług i produktów, FAQ, case studies | Gdy treści powstają od zera, a nie na bazie istniejących materiałów |
| UX i design | Makiety, projekt graficzny, wersja mobilna | Przy projekcie indywidualnym zamiast gotowego szablonu |
| Development i integracje | Wdrożenie w CMS, formularze, integracje z CRM i narzędziami marketingowymi | Przy niestandardowych funkcjach i wielu integracjach |
| SEO i GEO | Struktura nagłówków, dane strukturalne, przekierowania przy migracji | Przy migracji dużej strony z istniejącym ruchem organicznym |
| Optymalizacja po wdrożeniu | Analityka, testy, poprawki na podstawie danych | Gdy strona ma być rozwijana w oparciu o wyniki |
Rozrzut cen stron internetowych może być bardzo duży – od prostych wizytówek po rozbudowane serwisy i portale. Sam zakres projektu decyduje więc o tym, czy mówimy o kilku tysiącach, kilkudziesięciu tysiącach czy znacznie większym budżecie.
Transparentność cenowa zwiększa pewność zakupową u klienta. Sama cena wdrożenia nie mówi jednak wiele o wartości strony. Tania realizacja może okazać się kosztowna, jeśli po publikacji trzeba przebudować architekturę informacji, przygotować nowe treści albo poprawić ścieżki konwersji.
W przypadku strony, która ma wspierać sprzedaż, warto więc patrzeć na koszt całego procesu, a nie tylko na cenę projektu graficznego czy wdrożenia.
Co sprawia, że strona B2B nie sprzedaje?
Jeśli na stronę trafia ruch, a zapytań jest mało, przyczyna zwykle leży w jednym z poniższych obszarów. Nawet dobrze zaprojektowana strona może nie wspierać sprzedaży, jeśli:
| Co nie działa | Co widzi klient | Co zmienić |
|---|---|---|
| Nie odpowiada na pytania klientów | Nie znajduje informacji potrzebnych do oceny oferty i szuka ich u konkurencji | Zbierz pytania od handlowców i z rozmów z klientami, odpowiedz na nie w treściach i FAQ |
| Jest skoncentrowana na firmie zamiast na odbiorcy | Czyta o „profesjonalnym zespole”, a nie o swoim problemie | Przepisz nagłówki z perspektywy problemu i efektu klienta |
| Ma przypadkową strukturę | Nie wie, gdzie kliknąć dalej | Zaplanuj architekturę informacji, zanim powstanie makieta |
| Nie uwzględnia procesu zakupowego | Na każdym etapie widzi te same informacje i ten sam przycisk kontaktu | Dopasuj treści i CTA do etapów, przez które przechodzi klient |
| Brakuje na niej dowodów wiarygodności | Nie ma podstaw, żeby zaufać nieznanej firmie | Dodaj case studies, opinie i dane z realizacji |
| CTA pojawia się dopiero na końcu ścieżki | Gotowy do kontaktu nie widzi prostej drogi | Dodaj CTA o różnej sile przy sekcjach, które je uzasadniają |
| Treści są zbyt ogólne | Nie odróżnia oferty od konkurencji | Zamień ogólne hasła na konkrety: zakres, proces, czas realizacji i grupę odbiorców |
| Strona nie odpowiada na pytania, które użytkownicy zadają przed kontaktem | Musi napisać lub zadzwonić, żeby poznać podstawowe informacje, więc często rezygnuje | Opisz proces współpracy, czas realizacji i sposób wyceny jeszcze przed formularzem |
| Nie wykorzystuje potencjału SEO i GEO | Nie trafia na stronę z wyszukiwarki ani z odpowiedzi AI | Zadbaj o strukturę nagłówków, odpowiedzi na pytania i dane strukturalne |
Zdarza się również, że klient nie może dokonać zakupu np. przez błędy techniczne. Warto pamiętać, że znaczna część ruchu internetowego w Polsce pochodzi z urządzeń mobilnych, a więc strona sprzedażowa powinna być responsywna i dobrze wyglądać także na urządzeniach mobilnych.
Jak stworzyć swoją stronę internetową w B2B? Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje stworzenie strony internetowej?
To, ile kosztuje stworzenie strony internetowej, zależy przede wszystkim od zakresu projektu. Na cenę wpływają m.in. liczba podstron, zakres prac strategicznych, przygotowanie treści, projekt UX i UI, wdrożenie, integracje oraz działania SEO. Prosta strona może kosztować kilka tysięcy złotych, natomiast rozbudowany projekt B2B może wymagać budżetu liczonego w dziesiątkach tysięcy złotych lub więcej.
W przypadku strony sprzedażowej warto patrzeć nie tylko na koszt wdrożenia, ale na cały proces – od strategii i architektury informacji po przygotowanie treści, projekt, wdrożenie i późniejszą optymalizację.
Jak wygląda stworzenie strony internetowej krok po kroku?
Stworzenie strony internetowej powinno rozpocząć się od określenia celu, grupy odbiorców i procesu zakupowego. Następnie należy zaplanować układ strony i architekturę informacji, przygotować treści, zaprojektować UX oraz warstwę wizualną, a na końcu wdrożyć projekt i zadbać o jego widoczność.
W przypadku strony sprzedażowej B2B szczególnie ważne jest to, aby kolejne etapy wynikały z potrzeb klientów, a nie z przypadkowych decyzji projektowych.
Jak stworzyć swoją stronę internetową zgodnie ze swoimi potrzebami?
Jeżeli chcesz stworzyć swoją stronę internetową, zacznij od określenia, do czego ma służyć. Inaczej będzie wyglądać strona, której zadaniem jest wyłącznie przedstawienie firmy, a inaczej strona, która ma generować leady i wspierać sprzedaż.
Warto określić grupę docelową, najważniejsze pytania klientów, sposób podejmowania decyzji zakupowych oraz informacje, których potrzebują przed kontaktem. Dopiero na tej podstawie można zaplanować rozwiązanie dopasowane do Twoich indywidualnych potrzeb.
Jak zaplanować układ strony pod kątem swoich potrzeb?
Dobry, przejrzysty układ strony powinien wynikać z tego, czego potrzebują użytkownicy. Nie ma jednego schematu, który będzie odpowiedni dla każdej firmy.
Warto zastanowić się, jakie informacje użytkownik powinien zobaczyć w pierwszej kolejności, jakie pytania pojawiają się na kolejnych etapach procesu zakupowego i jakie działania powinien móc wykonać na stronie.
Dzięki temu strona zbudowana wokół rzeczywistych potrzeb klientów może skuteczniej wspierać sprzedaż niż witryna oparta wyłącznie na gotowym szablonie.
Jak zrobić stronę internetową dla firmy?
Żeby zrobić stronę internetową dla firmy, trzeba najpierw określić jej funkcję. Jeżeli ma wspierać sprzedaż, powinna przedstawiać ofertę w kontekście problemów klientów, odpowiadać na ich pytania i prowadzić do odpowiedniego CTA.
Warto również zadbać o kwestie techniczne, takie jak własną domenę, responsywność, szybkość działania, bezpieczeństwo oraz poprawną konfigurację analityki. Testy A/B są ważnym narzędziem do optymalizacji strony, dlatego warto je uwzględnić testując różnego rodzaju treści edukacyjne.
Jak wybrać domenę dla strony firmowej?
Domena to adres internetowy Twojego sklepu lub Twojej strony. Wybierz domenę prostą, łatwą do zapamiętania i powiązaną z marką. Najczęściej warto wykorzystać nazwę firmy lub marki, zamiast tworzyć długi adres zawierający wiele słów kluczowych.
Dobrze dobrana domena ułatwia użytkownikom zapamiętanie adresu i późniejsze odnalezienie Twojej witryny.
Czy nazwa strony internetowej ma znaczenie?
Tak. Nazwa strony internetowej powinna być przede wszystkim jednoznaczna i spójna z marką. Jeżeli firma działa pod konkretną nazwą, zwykle warto zadbać o to, aby domena i komunikacja na stronie były z nią powiązane.
Sama nazwa nie zastąpi jednak wartościowej treści. O tym, czy użytkownik znajdzie odpowiedź na swoje pytanie, decyduje przede wszystkim zawartość i struktura strony.
Jak przygotować stronę pod kątem wyszukiwarek?
Stronę warto przygotować również pod kątem wyszukiwarek – według Google warto stosować odpowiednią strukturę informacji, dobrze opisane usługi i produkty, właściwe wykorzystanie słów kluczowych, linkowanie wewnętrzne oraz techniczną optymalizację witryny.
Nie należy jednak tworzyć treści wyłącznie dla wyszukiwarki. Najważniejsze informacje powinny być przede wszystkim użyteczne dla użytkownika.
Czy własna strona internetowa jest potrzebna firmie B2B?
Własnej strony internetowej nie warto traktować wyłącznie jako wizytówki. Jeżeli firma chce pozyskiwać klientów online, strona może pełnić znacznie ważniejszą funkcję – odpowiadać na pytania potencjalnych klientów, edukować ich, prezentować rozwiązania i wspierać proces sprzedaży.
Warto więc zastanowić się nie tylko nad tym, czy firma potrzebuje strony, ale przede wszystkim jaką rolę ma ona pełnić w procesie pozyskiwania klientów i działaniach marketingowych (np. w mediach społecznościowych).
Czy sklep internetowy może być stroną sprzedażową?
Tak, choć sklep internetowy ma nieco inną funkcję niż typowa strona sprzedażowa B2B. Sklep internetowy powinien przede wszystkim umożliwiać użytkownikowi zapoznanie się z ofertą i dokonanie zakupu.
W przypadku swojego sklepu ważne są m.in. karty produktów, koszyk, płatności online, dostawa i proces obsługi zamówienia. W przypadku strony sprzedażowej B2B głównym celem może być natomiast wygenerowanie leada lub rozpoczęcie rozmowy handlowej.
Czym różni się strona sklepu od strony sprzedażowej B2B?
Strona sklepu jest zazwyczaj zaprojektowana wokół procesu wyboru produktu i zakupu. Użytkownik powinien łatwo znaleźć produkt, poznać jego parametry, dodać go do koszyka i sfinalizować transakcję.
Strona sprzedażowa B2B może natomiast wspierać znacznie dłuższy proces decyzyjny. Zamiast bezpośredniego zakupu może prowadzić użytkownika do konsultacji, zapytania ofertowego, pobrania materiału czy kontaktu z handlowcem.
Czy sklep online wymaga innego podejścia do treści?
Tak. Sklep online powinien dostarczać informacji potrzebnych do wyboru i zakupu produktu. W zależności od branży mogą to być parametry techniczne, zastosowanie, dostępność, cena, dostawa czy informacje dotyczące zwrotów. Szacuje się, że zoptymalizowane opisy produktów zwiększają konwersję o 13%, a dowody społeczne pomagają budować zaufanie także w e-commerce, dlatego warto uwzględnić te wskazówki na stronie.
Jeżeli Twój sklep obsługuje dużą liczbę produktów, szczególnie ważna staje się odpowiednia architektura informacji i możliwość szybkiego odnalezienia właściwego produktu.
Testuj platformy e-commerce przed podjęciem decyzji. Wybór platformy wpływa na doświadczenia użytkownika, a więc jest to kluczowa decyzja jeszcze przed stworzeniem całej struktury strony. Dla dropshippingu polecane są Shopify i WooCommerce, z kolei dla średnich i dużych sklepów przeznaczone są Magento i Shopware.
Czy strona sprzedażowa może obsługiwać klientów bez kontaktu z handlowcem?
Częściowo tak. Dobrze przygotowana strona może odpowiadać na wiele pytań, które wcześniej wymagały kontaktu z handlowcem.
Może przedstawiać ofertę, odpowiadać na FAQ, wyjaśniać proces współpracy, prezentować case studies i informacje dotyczące ceny. Dzięki temu obsługę klienta można częściowo odciążyć, a handlowcy mogą skupić się na rozmowach wymagających indywidualnego podejścia.
Jakie słowa kluczowe wykorzystać na stronie?
Dobór słów kluczowych powinien wynikać z tego, czego rzeczywiście szukają potencjalni klienci. Warto uwzględnić zarówno ogólne zapytania dotyczące oferty, jak i bardziej szczegółowe pytania związane z problemami, zastosowaniami produktów czy procesem zakupowym.
Nie należy jednak sztucznie powtarzać fraz. Powinny być wykorzystywane naturalnie w treściach, nagłówkach i elementach strony tam, gdzie rzeczywiście pasują.
Czy trzeba podłączać Google Search Console do strony?
Tak, warto. Google Search Console pozwala monitorować między innymi widoczność strony w wynikach wyszukiwania, indeksowanie oraz zapytania, dzięki którym użytkownicy trafiają na witrynę.
To przydatne również po uruchomieniu strony sprzedażowej. Dane z Google Search Console mogą pokazać, jakie tematy i pytania przyciągają użytkowników oraz gdzie warto rozbudować treści.
Czy strona zbudowana pod SEO będzie również dobra dla użytkownika?
Nie zawsze. Strona zbudowana wyłącznie z myślą o wyszukiwarkach może zawierać dużo słów kluczowych, ale nie odpowiadać na rzeczywiste potrzeby odbiorców.
Dlatego optymalizacja SEO powinna być jednym z elementów procesu, a nie jego jedynym celem. Dobra strona powinna jednocześnie odpowiadać na potrzeby użytkowników, wspierać proces sprzedażowy i być zrozumiała dla wyszukiwarek oraz modeli językowych.
Wypełnij formularz, jeśli chcesz, by Twoja strona internetowa wspierała sprzedaż
Jeśli planujesz stworzyć stronę sprzedażową B2B, zacznij od procesu zakupowego swoich klientów, a dopiero później przechodź do struktury, treści i designu.
W AdWise pomagamy firmom B2B zaplanować i stworzyć strony, które wynikają z rzeczywistych potrzeb klientów i wspierają proces pozyskiwania nowych klientów.
Zwiększ skuteczność swojego marketingu
